Kênh liên hệ chính
Email: hello@novelcraft.studio.
Thời gian phản hồi mục tiêu: trong 1-2 ngày làm việc, theo múi giờ GMT+7.
Khi báo lỗi kỹ thuật
Mô tả bước đã làm, URL hoặc màn hình gặp lỗi, thời điểm xảy ra và ảnh chụp nếu có.
Không gửi mật khẩu, mã OTP, khóa API hoặc thông tin ngân hàng đầy đủ qua email.
Khi cần hỗ trợ thanh toán hoặc dữ liệu
Với thanh toán, gửi email tài khoản, gói đã mua, thời gian và mã giao dịch.
Với dữ liệu truyện, nêu rõ dự án và bạn muốn xuất, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu nào.
Đơn vị vận hành
NovelCraft được vận hành bởi NOVA HORIZON LLC.
Địa chỉ đăng ký: 1001 South Main Suite 700, Kalispell, MT 59901, United States.
Email liên hệ: hello@novelcraft.studio.